Please use this identifier to cite or link to this item: http://library.basnet.by/handle/csl/1032
Title: «Служба онлайн-обслуживания» как опыт дистанционного обслуживания/сопровождения пользователей в условиях пандемии
Author: Шаблина, Нина Георгиевна
Keywords: Служба онлайн-обслуживания;Дистационное обслуживание;Пандемия коронавируса COVID-19;Сопровождение пользователей
Issue Date: 2021
Publisher: Минск : Национальная библиотека Беларуси, 2021
Citation: Шаблина, Н. Г. «Служба онлайн-обслуживания» как опыт дистанционного обслуживания/сопровождения пользователей в условиях пандемии / Н. Г. Шаблина // Материалы VIII Международного конгресса «Библиотека как феномен культуры» : Библиотеки в условиях пандемии: новые возможности, новые решения, Минск, 21–22 октября 2021 г. / Нац. б-ка Беларуси. – Минск, 2021. – С. 50–55.
Abstract: Приводятся основные задачи, которые призвана была ре­шать бесплатная «Служба онлайн-обслуживания», внедренная в ЦНБ им. Якуба Коласа НАН Беларуси на период первой волны пандемии. Анализируются преймущества новой услуги в сравне­нии с другими онлайн-сервисами и полученный опыт дистанцион­ного обслуживания пользователей на примере деятельности отдела обслуживания читателей и других отделов.
ISBN: 978-985-7235-83-4
Appears in Collections:Статьи сотрудников ЦНБ НАН Беларуси

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Sabalina_2021_1V484249.pdf836,52 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.