Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://library.basnet.by/handle/csl/1032| Название: | «Служба онлайн-обслуживания» как опыт дистанционного обслуживания/сопровождения пользователей в условиях пандемии |
| Автор: | Шабалина, Нина Георгиевна |
| Ключевые слова: | Служба онлайн-обслуживания;Дистационное обслуживание;Пандемия коронавируса COVID-19;Сопровождение пользователей |
| Дата публикации: | 2021 |
| Издатель: | Минск : Национальная библиотека Беларуси, 2021 |
| Библиографическое описание: | Шабалина, Н. Г. «Служба онлайн-обслуживания» как опыт дистанционного обслуживания/сопровождения пользователей в условиях пандемии / Н. Г. Шабалина // Материалы VIII Международного конгресса «Библиотека как феномен культуры» : Библиотеки в условиях пандемии: новые возможности, новые решения, Минск, 21–22 октября 2021 г. / Нац. б-ка Беларуси. – Минск, 2021. – С. 50–55. |
| Аннотация: | Приводятся основные задачи, которые призвана была решать бесплатная «Служба онлайн-обслуживания», внедренная в ЦНБ им. Якуба Коласа НАН Беларуси на период первой волны пандемии. Анализируются преймущества новой услуги в сравнении с другими онлайн-сервисами и полученный опыт дистанционного обслуживания пользователей на примере деятельности отдела обслуживания читателей и других отделов. |
| ISBN: | 978-985-7235-83-4 |
| Располагается в коллекциях: | Статьи сотрудников ЦНБ НАН Беларуси |
Файлы этого ресурса:
| Файл | Описание | Размер | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Sabalina_2021_1V484249.pdf | 836,52 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.